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Über uns

Liebe Kunden,

ich möchte kurz vorstellen, wer Sie am Telefon berät und für Sie da ist.

Mein Name ist Annette Michel, mein Alter ist natürlich streng geheim, und ich stamme aus dem schönen Rheinhessen. Ich bin glücklich verheiratet und habe zwei wundervolle Töchter im Teenager-Alter.

Nach meiner Ausbildung zur Bankkauffrau übernahm ich 1993 von meiner Mutter ein Einzelhandelsgeschäft für Damen,- Herren u. Berufskleidung. Dieses Geschäft habe ich 18 Jahre lang geführt. Ab 2007 habe ich zusätzlich damit begonnen, Kleidung online zu verkaufen. Ab 2009 habe ich den Onlinehandel um das Angebot von Übergrößenkleidung mit der Domain Big Size Shop erweitert. Ab 2011 entschied ich, mich ausschließlich auf den Onlinehandel zu konzentrieren. 

Wenn wir schon telefonisch Kontakt hatten, haben Sie möglicherweise ein Bellen im Hintergrund gehört. Verantwortlich dafür ist unsere Bürohündin „Luna“, die, sowohl Paketboten, als auch Besucher lautstark anmeldet, wenn Sie mich im Büro unterstützt.

In der Logistik unterstützen mich zwei junge und engagierte Männer, die mir, als Teil unseres Teams, immer tatkräftig zur Seite stehen, Ihre Pakete packen und den Versand am Laufen halten.

Big Size Shop bedeutet :  modische und (vor allem) bequeme Herrenmode in Übergröße zu präsentieren, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden, sowie höchste Kompetenz und Verlässlichkeit im Bereich Kundenbetreuung.  Um das zu gewährleisten suche wir immer nach neuen und passenden Angeboten für unsere Kunden. Fast alle Produkte neuer Anbieter testen wir zunächst „auf Herz und Nieren“, bevor wir sie ins Sortiment aufnehmen. So können wir sicherstellen, dass die Ansprüche unserer Kunden auch zufrieden gestellt werden.

Der persönliche Kontakt mit unseren Kunden ist für uns unverzichtbar. Auf diese Weise erhalten wir das Feedback darüber, was unseren Kunden gefällt, oder sie sich wünschen. Leider gelingt es nicht immer, alle Wünsche zu erfüllen. Aber Sie dürfen darauf vertrauen, dass wir alles daransetzen, es zu ermöglichen.

Beste Grüße und viel Spaß beim Shoppen

Manfred Burkart, Annette Michel und das Team von Big Size Shop

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